Aktive Stakeholder-Kommunikation
Informiere Kollegen, Partner und Kunden proaktiv und automatisch über Störfälle und Updates, statt sie im Dunkeln zu lassen.
Halte deine Stakeholder auf dem Laufenden
Proaktive Stakeholder-Kommunikation statt passiver Statusseite
Im Störfall sorgt eine passive Kommunikation über Statusseiten oder gar eine fehlende Kommunikation nicht nur für betriebliche Risiken, sie schadet auch dem Vertrauen in ein Produkt oder einen Service.
Indem du deine Stakeholder proaktiv informierst, schaffst du Vertrauen und Professionalität. Deine Stakeholder wissen, dass du dich kümmerst.
Transparente Kommunikation, wenn sie benötigt wird
In Echtzeit direkt aufs Smartphone
Um Unsicherheit und Missverständnissen vorzubeugen, informiere deine Stakeholder sofort per Push-Nachricht auf ihrem Smartphone, wenn etwas passiert. Überschreibe bei dringenden Alarmen den "Nicht-Stören-Modus" und Lautlos-Modus. So bleiben alle Betroffenen jederzeit auf dem Laufenden – und du minimierst Risiken durch Unklarheiten und fehlende Informationen.
Einheitlich und automatisiert
Gezielte Kommunikation statt Chaos
Mit der aktiven Stakeholder-Kommunikation versorgst du die Betroffenen mit Informationen – sogar automatisiert. Lege mithilfe von Distributionsregeln fest, welche Gruppe wann alarmiert wird. Deine Stakeholder sind informiert, dein Team wird nicht mit Rückfragen, Anliegen und Feedback auf allen Kanälen überflutet, sondern kann sich um die Problemlösung kümmern.
Wer wurde alarmiert?
Lückenlose Nachverfolgung
Du hast die Möglichkeit, genau nachzuverfolgen, welcher Stakeholder wann alarmiert worden ist. Du siehst, welcher Kontakt momentan über Push-Nachrichten erreichbar ist und wer deinen Alarm nicht erhalten wird, weil er nicht in der App eingeloggt ist. Du kannst diese Kontakte auch aktiv daran erinnern, sich einzuloggen.
Umsetzung in die Praxis in 5 Minuten
Einfache Verwaltung – direkt loslegen
Buche Stakeholder-Lizenzen zu deiner Subskription hinzu. Erstelle Verteilerlisten und füge Kontakte hinzu. Alarmiere die für einen Störfall relevanten Stakeholder auf der Grundlage deines Kommunikationsplans, je nach Szenario und Bedingungen. Deine Stakeholder werden informiert und für dein Team entsteht kein zusätzlicher Aufwand.
Sichere Kommunikation
Sichere, zertifizierte Stakeholderkommunikation
Der Schutz der persönlichen Daten in der Zusammenarbeit mit Stakeholdern ist von großer Bedeutung. SIGNL4 erfüllt auf der einen Seite die ISO 27001 Zertifizierung und auf der anderen die strengen Sicherheitsanforderungen von TISAX. Außerdem wird SIGNL4 in der EU gehostet.
Nächste Schritte
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